2024年12月中旬，工商一名中年男子来到工行马鞍山汇通支行。银行这位先生一进门，马鞍就找到了银行的山汇大堂经理，说老人的通支工资卡过期了，不能取款。行特心然而，别特别暖老人在床上躺了80多岁，工商真的银行不能来银行自己做生意。大堂工作人员立即向班主任和网点负责人解释了此事，马鞍并立即决定特别办公室。山汇第二天下午，通支在核实相关证明材料后，行特心两名员工将外拓设备带到客户家中，别特别暖为老人办理换卡不换号业务。工商客户及其家属衷心感谢工行高效、便捷、人性化的服务。

该行表示，其营业网点附近有许多老社区，老年客户群体占很大比例，经常出现上门服务和特殊事务。上门服务不仅成功解决了老年人的换卡需求，也传达了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注和温暖。

做好老年客户等特殊群体的金融服务是工行的社会责任。在日常服务中贯彻“老与老”的优良文化传统，用小事诠释这一服务理念，提升老年客户的财务体验，是工行社会责任感的体现，也是工行员工在连接人心的过程中不可或缺的一部分。

• ·美股“七姐妹”让位！中国科技巨头的价值重估正在展开！
• ·中金印力消费REIT首次分红 可供分配金额约为3681万元
• ·驭鉴天工 启新长红 红旗天工08区上市合肥站荣耀开幕
• ·今年要冲击5000家店，爷爷不泡茶的步子有点大！数读100个品牌
• ·“生命密码”果蔬宝库活动 —点燃青少年科学探索之光
• ·14.9亿！徐汇宜山路地铁上盖项目销售
• ·工行合肥分行开展“写春联送福字迎新春”书法公益活动
• ·安徽省公安厅致函感谢中信银行合肥分行反电诈骗
• ·警察银行联动识骗局暖心守护养老金！工行马鞍山团结广场支行成功拦截演唱会门票诈骗
• ·好消息！安徽万通技师学院在第四届全国新能源汽车关键技术技能大赛决赛中再次取得好成绩！
• ·福建民营企业深入探索建立“涉腐黑名单”制度
• ·华夏大悦城商业REIT正式开通跨系统转托管业务
• ·泉州向小微企业发放贷款超过1000亿元
• ·华夏大悦城商业REIT：8月27日，公众发售部提前结束募集
• ·最新！深交所受理华夏大悦城购物中心REIT
• ·“时光印记·惠泉十五载，宝瓷兰之夜·品牌新时代设计师主题沙龙”圆满落幕！