近日，二十佳安徽省消费者权益保护联席会议办公室和省市场监督管理局联合发布了《关于公布2024年安徽省“20强”单位、平安优秀单位、人寿荣誉优秀街区认定名单的芜湖通知》（安徽省消费者联合办公室）〔2025〕2号）。中国平安人寿保险有限公司芜湖中心分公司（以下简称“平安人寿芜湖中心分公司”）凭借其在消费者权益保护、中心支诚信管理和优质服务方面的司荣突出表现，成功入选2024年安徽省安全消费“20强”单位，获安徽省成为安徽省保险业获得该荣誉的放心两家企业之一，成为芜湖保险业唯一获得该荣誉的消费企业。

一、单位获奖背景。称号

平安人寿芜湖中心分公司始终坚持“以客户为中心”的二十佳服务理念，积极响应安徽省“安全消费”的平安号召，致力于为消费者提供更好、人寿荣誉安全、芜湖安全的金融服务。平安人寿芜湖中心分公司通过不断优化服务流程，加强消费者权益保护，提高服务透明度和满意度，在行业内树立了良好的声誉和品牌形象。

二、主要措施。

(一)诚信经营，履行承诺。

平安人寿芜湖中心分公司始终坚持诚信管理，严格遵守相关法律法规，积极披露服务承诺，确保每项服务都能实现，赢得消费者的高度信任。

(二)优化服务，提升体验。

平安人寿芜湖中心分公司通过引入智能服务系统，大大提高了服务效率和客户体验，特别是在理赔环节，实现了快速响应和高效处理，显著提高了客户满意度。

(三)消费者教育，增强保护意识。

平安人寿芜湖中心分公司积极开展消费者教育活动，通过各种线上线下渠道普及保险知识，帮助消费者提高风险防范意识和自我保护能力。

(四)创新服务模式，满足多元化需求。

平安人寿芜湖中心分公司针对不同客户群体的需求，推出了个性化的服务方案，确保每一位客户都能享受到贴心、专业的服务。

三、未来展望。

平安人寿芜湖中心分公司表示，获得“20强”单位称号不仅是荣誉，也是新的起点。不仅是对其过去工作的肯定，也是对其未来发展的激励。未来，我们将继续以消费者需求为导向，不断提高服务质量和管理水平，努力成为安徽省金融业的基准企业，为促进安徽省安全消费环境的建设做出贡献。

• ·优化供应链金融工业银行滁州分行首次实施反向保理业务
• ·泉州经济开局稳定 主要指标亮点纷呈
• ·泉州首个万兆实验室落户鲤城高新区
• ·3月21日高招外语口试开考 近25000人在泉州注册
• ·工商银行马鞍山分行成功举办“银企聚力 羽动未来”工银E动杯羽毛球友谊赛
• ·高端商场新标配！为什么从华润到新鸿基都在抢着引进裕莲茶馆？
• ·泉州市侨联系统六单位荣获全国典型
• ·三月份浙江商业：银泰集团杭州新中心项目落地，太平鸟投资6亿元建设全球时尚研发中心
• ·“青英荟聚·阳帆启航”青阳文化旅游人才嘉年华“宝藏青阳行”笔记大赛，“青阳腔调”短视频达人采风活动启动
• ·2024年新城控股商业运营总收入128亿元，2025年目标140亿元
• ·2025年，“被逼出来”的非标商业还能如何进化？
• ·泉州出台扶粮惠农政策 加大力度支持工厂化集中育苗力度
• ·泉州5G用户639万 居全省第一
• ·泉州安溪开展“一杯茶一小时”上门志愿服务
• ·泉州确定2025年监测范围，坚持底线“防返贫”
• ·3月21日高招外语口试开考 近25000人在泉州注册